Atención al cliente

Soluciones rápidas y eficientes para problemas simples o complejos

La fiabilidad de las soluciones Panotec es un valor absoluto que acompaña los productos en su operación a largo plazo, a través de una red de asistencia que permite resolver cualquier problema o duda de forma rápida y eficaz. La gran solidez de las máquinas ha reducido al mínimo, con el tiempo, las solicitudes de asistencia, el 99% de las cuales se gestionan en asistencia remota, a través de un software especial que permite la apertura de un ticket por teléfono, correo electrónico o Internet. Además de nuestro servicio remoto estándar, también ofrecemos asistencia remota especial para suportar a los nuevos clientes durante los primeros días posteriores a la instalación.


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